سياسة الاسترجاع والاستبدال
ضمان الاسترجاع :
يعبر عن ثقتنا على الخدمة الممتازة التي سوف يحصل عليها عملائنا الكرام من خلال المتجر ويحق لهم الاسترجاع بكل سهولة وبدون شروط
· منتجات الكوينز قابلة للاسترجاع كامل المبلغ في جميع الحالات بدون اي رسوم اضافية ويتحمل المتجر كامل تكاليف الاسترجاع وذلك
· تسهيلاً لعملائنا الكرام.
· قد دعا رسول الله - صلى الله عليه وسلم - بالرحمة للرجل السمح ((رحم الله رجلاً سمحـًا إذا باع ، وإذا اشترى ، وإذا اقتضى))
· ومن هذا المنطلق يحق للعملاء طلب استرجاع المبلغ مقابل إرجاع منتج الكوينز كامل الكمية للمتجر خلال مدة اقصاها 24 ساعة من تاريخ الطلب
· يتم سحب الكمية المسترجعة واسترجاع المبلغ خلال ٤٨ ساعة من قبل المتجر كحد اقصى بعد طلب الاسترجاع.
· قد يستغرق وصول المبلغ لحسابك البنكي ١٤ يوم حسب سياسة البنك.
· اذا كان السوق في التطبيق مغلق يحق لك طلب استرجاع كامل المبلغ وبدون اي رسوم اضافية
· يؤسفنا ان خدمات اللعبة ومنتجات تحديات SBC غير قابلة للاسترجاع بسبب نظام اللعبة لا يسمح بذلك.
· يؤسفنا ان خدمات اللعبة ومنتجات الكوينز غير قابلة للاستبدال بمنتجات أو خدمات اخرى
· يجب التاكد من توفر جميع المعلومات المطلوبة من نفس المنتج قبل الطلب لتنفيذ طلبك وشحن حسابك قبل عملية الدفع
· يرجى التاكد من السوق الانتقالات ان يكون مفتوح في التطبيق (Companion) FC 25 . قبل الطلب وان جميع معلوماتك كاملة ولا يوجد اي عائق لتنفيذ طلبك
· ايميل التطبيق يكون حقيقي وتستطيع استقبال رسائل على الايميل لـ ستخراج الاكواد الاحتياطية
باسوورد التطبيق يكون جاهز ومعروف من قبل العميل في حال نسيان الباسورد تستطيع استرجاعه عن طريق الإيميل إذا كأن الايميل حقيقي وتستطيع استقبال رسائل على الإيميل
استخراج الأكواد الاحتياطية ويوجد شرح استخراج في الرابط الاسفل :
رابط استخراج الأكواد الاحتياطية الرابط في الاسفل :
https://account.origin.com/cp-ui/security/index
· لا يتحمل المتجر أي مسؤولية مشتريات خاطئة فعلتها بسبب الإهمال أو إدخال معلومات غير صحيحة مما قد يؤدي إلى اضرار من خلال الشراء من متجرنا
· المتجر غير مسؤول عن عدم تغيير كلمة السر الحساب Ea (التطبيق) الغاء الثقة من موقع ea رابط شرح تغيير الباسورد و الغاء الثقة
· كذلك يجب تغيير كلمة السر (الايدي) في حال تم ارساله للمتجر بعد عملية الشحن .
· يجب وضع كلمة سر جديدة وقوية وغير مستخدمة سابقاً
• - يحق للمتجر انقاص الكوينز او طلب مبلغ اضافي من العميل فرق لشراء الكوينز في حال تكرار منتج او اضافة منتج مع منتج غير مناسب حسب ما تراه ادارة المتجر
